Éxito del cliente Teams

Aumenta la retención de clientes y el crecimiento

Conéctese con los clientes en el momento adecuado para demostrar valor, aumentar la satisfacción y construir su reputación.

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Genera confianza y lealtad

Brinda la mejor experiencia al cliente

Reúnase 1:1 para construir relaciones, coorganice reuniones con compañeros de equipo para apoyar las necesidades de los clientes, reúna a grupos para formación, reserve su próxima reunión en tiempo real y use Encuestas para programar reuniones para reunir a todo el mundo.

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Mantener a los clientes comprometidos

Sigue siendo el primero en la mente de tus clientes

Automatiza las comunicaciones antes y después de las reuniones para mantener informados a los clientes. Envía recordatorios previos a la reunión para reducir las ausencias y seguimientos posteriores a la reunión para compartir recursos y solicitar comentarios.

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Mejorar la salud del cliente

Ofrece soporte permanente a escala

Permita que los clientes reserven reuniones desde su sitio web, seleccionen la reunión exacta que necesitan (p. ej., conversación sobre precios, capacitación, asistencia) o diríjalos a un centro de recursos cuando no se requiera una reunión.

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Habilita la programación centrada en el cliente

Conecta a los clientes con el experto adecuado

Mejore sus tiempos de respuesta y resolución y resuelva las necesidades más rápido. Ya sea que los clientes se pongan en contacto a través de su centro de asistencia o sitio web, puede asignarlos a su gestor de cuentas activo o programar reuniones rotatorias entre los representantes de Éxito del cliente adecuados.

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Historias de clientes

Descubra cómo los equipos de Éxito del cliente triunfan con Calendly

Logotipo de Ancestry

Reducción del tiempo para el traspaso desde ventas

50%

ClickUp

Tiempo de resolución de tickets más rápido

57%

Aumento de la retención

30%

Funciones

Programación fácil por delante

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Reúne todos tus recursos tecnológicos

Deja de dedicar tiempo a tareas administrativas o a programar reuniones y céntrate completamente en servir a los clientes al conectar tus herramientas de CS.

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HackerOne

“Podemos reservar reuniones con solo unos pocos clics. Calendly también nos permitió implementar Gainsight, de modo que podemos automatizar los puntos de contacto, obtener información sobre el recorrido de nuestros clientes y tomar decisiones más fundamentadas.”

Alek Relyea
Alek Relyea
Gerente senior, contratos técnicos at HackerOne
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Desde la primera reunión hasta el seguimiento

Todo el trabajo relacionado con las reuniones, gestionado en un solo lugar. Reserva tiempo, captura cada conversación y mantén los próximos pasos en marcha sin el trabajo manual.

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