Sucesso do cliente Teams

Aumente a retenção e o crescimento de clientes

Conecte-se com os clientes na hora certa para comprovar valor, aumentar a satisfação e construir sua reputação.

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Construa confiança e lealdade

Ofereça sua melhor experiência ao cliente

Reúna-se em particular para construir relacionamentos, coorganize reuniões com colegas de equipe para atender às necessidades dos clientes, reúna grupos para treinamento, agende sua próxima reunião em tempo real e use Enquetes de reunião para reunir todo mundo.

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Mantenha os clientes engajados

Permaneça na mente dos seus clientes

Automatize comunicações antes e depois de reuniões para manter os clientes informados. Envie lembretes pré-reunião para reduzir não comparecimentos e acompanhamentos pós-reunião para compartilhar recursos e solicitar feedback.

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Melhore a saúde do cliente

Ofereça suporte contínuo em escala

Permita que os clientes agendem reuniões a partir do seu site, selecionem exatamente a reunião de que precisam (por exemplo, discussão de preços, treinamento, suporte) ou encaminhe-os para um centro de recursos quando uma reunião não for necessária.

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Habilite o agendamento centrado no cliente

Conecte clientes com o especialista certo

Melhore seus tempos de resposta e resolução e atenda às necessidades mais rapidamente. Seja quando os clientes entrarem em contato pelo seu centro de suporte ou pelo site, você pode correspondê-los ao gerente de conta ativo ou fazer reuniões em rodízio entre os representantes de CS certos.

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Histórias de clientes

Descubra como as equipes de Sucesso do cliente têm sucesso com o Calendly

Logotipo da Ancestry

Redução do tempo de transferência do time de vendas

50%

ClickUp

Tempo de resolução de tickets mais rápido

57%

Aumento na retenção

30%

Funcionalidades

Agendamento fácil pela frente

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Reúna todos os seus aplicativos

Pare de perder tempo com tarefas administrativas ou agendamento de reuniões e, concentre-se totalmente em atender seus clientes conectando suas ferramentas de CS.

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HackerOne

“Podemos agendar reuniões com apenas alguns cliques. O Calendly também nos permitiu implementar o Gainsight, para que possamos automatizar pontos de contato, obter insights sobre a jornada do cliente e tomar decisões mais bem informadas.”

Alek Relyea
Alek Relyea
Gerente senior, contratos técnicos at HackerOne
Leia a história do cliente
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Da primeira reunião ao acompanhamento

Todo o trabalho em torno de reuniões, gerenciado em um só lugar. Agende horários, registre todas as discussões e mantenha os próximos passos em andamento sem o trabalho manual.

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