Cómo añadir o eliminar usuarios y plazas

Con Calendly, puedes gestionar fácilmente a los usuarios y los asientos. Cada miembro del equipo obtiene su propio enlace de Calendly y tiene acceso a funciones multiusuario, incluida la facturación centralizada, la programación colaborativa y los informes. Comienza invitando a los miembros del equipo a unirse a tu Cuenta de Calendly.

Antes de comenzar

Usuarios del plan Free:

• Si estás en el plan Free de Calendly, se te pedirá que actualices a un plan de pago y compres asientos antes de poder añadir miembros al equipo.

Usuarios de planes de pago:

• Propietarios y Administradores: Los propietarios y Administradores de organizaciones de Calendly cuentan como un asiento de usuario de pago en tu suscripción de Calendly. En este momento, no contamos con un rol 'Administrador' en una organización de Calendly que no ocupe un asiento.
• Planes de pago con asientos disponibles: Si ya estás en un plan de pago con asientos disponibles, puedes invitar usuarios sin comprar asientos adicionales.
• Planes de pago sin asientos disponibles: Si tu Cuenta no tiene asientos disponibles, se te pedirá comprar asientos adicionales antes de enviar invitaciones.

Permisos y límites para administrar usuarios y asientos:

• De forma predeterminada, tanto los Administradores como los administradores de grupo pueden invitar usuarios. Puedes ajustar estos permisos en la página de Permisos, en la pestaña
• Un usuario solo puede formar parte de una organización a la vez. Si un usuario ya pertenece a otra organización, su Propietario o Administrador debe eliminarlo antes de que pueda unirse a tu organización.
• Puedes añadir hasta 100 usuarios a la vez.
• Si tu Cuenta está gestionada por Calendly (por ejemplo, planes Enterprise o gestionados por Éxito del cliente), no puedes añadir ni eliminar asientos por tu cuenta.Para cambiar el número de asientos, contacta a tu gestor de Cuenta de Calendly.

Añadir usuarios y asientos de pago

Añadir usuarios

Al añadir un nuevo usuario, Calendly comprueba si hay asientos libres disponibles. Si hay un asiento libre, se asignará al nuevo usuario. Si no, tendrás que comprar un asiento nuevo antes de enviar la invitación.

1. Ve a tu Usuarios en tu Centro de administración, luego selecciona Invitar usuarios.
2. Introduce las direcciones de email de los usuarios que quieres invitar.
3. (Opcional para usuarios en los planes Teams y Enterprise) Asigna a los usuarios a un grupo.
4. Selecciona Siguiente.
5. Si necesitas añadir asientos, aparecerá un popup con los detalles de los asientos y los costes prorrateados. Confirma los cambios para continuar.
6. Asigna roles de usuario o de Administrador para cada persona y selecciona Siguiente.
7. (Opcional) Asigna tipos de evento gestionados para cada persona.
8. Selecciona Enviar invitación.

Añadir asientos sin invitar usuarios

Puedes añadir asientos sin invitar inmediatamente a usuarios. Esto te permite ampliar el número de asientos para uso futuro, aunque aún no estés listo para invitar nuevos usuarios.

1. Ve al Centro de administración y selecciona Facturación.
2. En tu Facturación, selecciona Añadir asientos.
   
3. Introduce el número de asientos que quieres comprar y confirma seleccionando Añadir asientos.

¿Qué sigue?

• Puedes supervisar las invitaciones pendientes en la pestaña Pendientes en la página de Usuarios.
• Las invitaciones de usuario no caducan.
• Si un usuario no ha aceptado su invitación de Calendly después de 7 días, Calendly envía automáticamente un recordatorio por email una sola vez.
• El usuario debe haber iniciado sesión en Calendly con el mismo email al que se envió la invitación.
• Una vez que un usuario acepta la invitación, los nuevos usuarios de Calendly configurarán su Cuenta, mientras que los usuarios existentes se unirán conservando sus eventos y ajustes personales.
• Si un usuario no puede aceptar la invitación, puede ver un error como "Ya estás en una organización diferente" y se le pedirá que contacte con Soporte para completar el cambio.

Eliminar usuarios y asientos de pago

Eliminar un usuario

Cuando eliminas a un usuario de tu organización, su asiento de pago queda disponible. Esto te permite invitar a un nuevo usuario para ocupar ese asiento sin necesidad de comprar uno adicional.

1. Ve a tu Usuarios en tu Centro de administración.
2. Elige el usuario que quieres eliminar y selecciona Eliminar.

Verás dos opciones:

• Eliminar: Libera el asiento, pero el usuario conserva su Cuenta personal de Calendly.
• Eliminar y borrar: Además elimina permanentemente la cuenta del usuario. Esta opción solo está disponible si el usuario creó su Cuenta de Calendly al unirse a tu organización.

Una vez eliminado, tanto si su cuenta se borra como si no, el usuario recibirá un email de notificación. Si no se elimina, pasará al plan Basic gratuito de Calendly y podrá seguir usando su cuenta de forma independiente.

Eliminar un asiento

Si no planeas invitar a otro usuario para ocupar un asiento libre, puedes eliminar el asiento de pago no utilizado.

1. Ve al Centro de administración y selecciona Facturación.
2. En tu Facturación, selecciona Eliminar asientos.
   
3. Introduce el número de asientos que deseas eliminar y confirma seleccionando Eliminar asientos.

Salir de tu organización actual para usuarios que no son Administradores

Si formas parte de una organización de Calendly y quieres salir de ella:

Pide a un Propietario o Administrador de la organización que te elimine:

• Deben ir a su Centro de administración, luego seleccionar Usuarios.
• Busca tu nombre en la lista de usuarios.
• Selecciona los 3 puntos junto a tu nombre y elige Eliminar.
• Confirma la eliminación.

Después de que te eliminen:

• Tu Cuenta personal de Calendly permanecerá activa.
• Puedes seguir usando tu Cuenta de Calendly de forma independiente.

Preguntas frecuentes