Kundenerfolg Teams

Steigern Sie die Kundenbindung und das Wachstum

Vernetzen Sie sich zur richtigen Zeit mit Kunden, um den Mehrwert zu beweisen, die Zufriedenheit zu steigern und Ihren Ruf aufzubauen.

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Tipps und Ratschläge
Vertrauen und Kundentreue aufbauen

Bieten Sie Ihr bestmögliches Benutzererlebnis für Ihre Kunden

Trefft euch für 1:1-Meetings, um Beziehungen aufzubauen, Meetings gemeinsam mit Teamkollegen zu hosten, um die Bedürfnisse der Kunden zu unterstützen, Gruppen für Schulungen zusammenzubringen, euer nächstes Meeting in Echtzeit zu buchen und Meeting-Umfragen zu nutzen, um alle zusammenzubringen.

Bieten Sie Ihr bestmögliches Benutzererlebnis für Ihre Kunden
Interesse der Kunden aufrechterhalten

Bleiben Sie Ihren Kunden im Gedächtnis

Kommunikation automatisieren vor und nach Meetings, um Kunden auf dem Laufenden zu halten. Senden Sie Erinnerungen vor dem Meeting, um Nichterscheinen zu reduzieren, und Follow-ups nach dem Meeting, um Ressourcen zu teilen und Feedback anzufordern.

Bleiben Sie Ihren Kunden im Gedächtnis
Wohlbefinden der Kunden verbessern

Ständig verfügbaren, weitreichenden Support anbieten

Ermöglichen Sie Kunden, Meetings über Ihre Website zu buchen, das genaue Meeting auszuwählen, das sie benötigen (z. B. Preisgespräch, Schulung, Support), oder sie zu einem Ressourcencenter zu leiten, wenn kein Meeting erforderlich ist.

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Kundenorientierte Terminplanung

Kunden mit dem richtigen Experten zusammenbringen

Verbessern Sie Ihre Antwort- und Lösungszeiten und erfüllen Sie Anforderungen schneller. Egal, ob Kunden sich über Ihr Support Center oder Ihre Website melden – Sie können sie ihrem aktiven Kundenbetreuer zuordnen oder Round Robin-Meetings unter den richtigen CS-Mitarbeitern verteilen.

Kunden mit dem richtigen Experten zusammenbringen
Kundengeschichten

Erfahren Sie, wie CS-Teams mit Calendly erfolgreich sind

Ancestry-Logo

Verkürzung der Zeit für die Übergabe vom Vertrieb

50 %

ClickUp

Schnellere Bearbeitungszeit für Tickets

57%

Steigerung der Kundenbindung

30 %

Funktionen

Einfaches Planen liegt vor Ihnen

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Vereinen Sie Ihre Technologielösungen

Verschwenden Sie keine Zeit mehr mit Verwaltungsaufgaben oder der Planung von Meetings, und konzentrieren Sie sich stattdessen voll und ganz auf die Kundenbetreuung, indem Sie Ihre CS-Tools miteinander verbinden.

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HackerOne

„Mit nur wenigen Klicks können wir Meetings buchen. Calendly hat uns außerdem ermöglicht, Gainsight zu implementieren, sodass wir Touchpoints automatisieren, Einblicke in unsere Customer Journey gewinnen und fundiertere Entscheidungen treffen können.“

Alek Relyea
Alek Relyea
Gerente senior, contratos técnicos at HackerOne
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Erste Schritte

Vom ersten Meeting bis zur Nachverfolgung

Die gesamte Arbeit rund um Meetings – an einem Ort erledigt. Zeit buchen, jede Diskussion erfassen und die nächsten Schritte ohne manuelle Arbeit vorantreiben.

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