Calendly + PayPal

Percevez des paiements lorsque des Invités réservent une Réunion en intégrant PayPal à Calendly. Connectez votre Compte et choisissez quels événements nécessiteront un paiement à l'avance, ce qui vous permet de gagner du temps et de réduire les absences.

Méthodes de paiement et devises prises en charge avec PayPal

Méthodes de paiement

Calendly prend en charge les méthodes de paiement suivantes via PayPal :

• Votre Compte bancaire
• Votre carte Visa, MasterCard, Discover ou American Express
• Votre solde si vous avez un compte PayPal Balance

Pour plus de détails, consultez l'article de PayPal sur les méthodes de paiement prises en charge.

Devises

Calendly prend actuellement en charge les paiements dans les devises suivantes via PayPal :

• $ AUD - Dollar australien
• $ CAD - Dollar canadien
• € EUR - Euro
• £ GBP - Livre sterling
• $ USD - Dollar des États-Unis

Comment Calendly collecte les paiements en fonction des types d'événements

Le Compte PayPal utilisé pour collecter les paiements dépend de la configuration du type d'événement :

• Pour les types d'événements personnels (en privé et en groupe), Calendly utilise le Compte PayPal connecté par l'organisateur.
• Pour les types d'événements partagés ou d'équipe (Round robin, Collectif et Groupe), Calendly utilise le Compte PayPal connecté par le Propriétaire de l'organisation.

Si vous utilisez un seul Compte PayPal pour votre organisation, vous pouvez soit partager ces identifiants avec chaque Utilisateur afin qu'il le connecte à ses types d'événements personnels, soit configurer des types d'événements partagés ou en équipe à la place.

Connecter PayPal à votre propre Compte Calendly

Chaque Utilisateur doit connecter son propre Compte PayPal pour percevoir des paiements pour les types d'événements personnels. Les Administrateurs ne peuvent pas connecter PayPal au nom d'autres Utilisateurs.

1. Connectez-vous à Calendly et allez sur la page Intégrations.
2. Trouvez et sélectionnez PayPal.
3. Connectez votre compte.
• Si vous n'avez pas de compte PayPal, il vous sera proposé d'en créer un.

Après avoir connecté PayPal, vous devrez activer les paiements pour chaque type d'événement pour lequel vous souhaitez collecter des paiements.

Collecter des paiements via PayPal pour un type d'événement

1. Allez sur la page Planification.
2. (Facultatif) Ouvrez le menu déroulant Mon Calendly pour basculer vers un autre Utilisateur ou une autre Équipe.
3. Choisissez le type d'événement et sélectionnez Plus d'options en bas de l'éditeur.
4. Développez la section Paiement.
5. Sélectionnez Accepter les paiements avec PayPal.
6. Spécifiez le montant et la devise à percevoir lorsqu'un événement est réservé.
7. Personnalisez vos conditions de paiement et votre politique d'annulation avec toute information dont un Invité pourrait avoir besoin avant de confirmer son paiement.
8. Sélectionnez Enregistrer les modifications.

Visualiser les détails de paiement

Lorsqu'un Invité réserve une Réunion via votre type d'événement connecté et effectue une transaction via PayPal, vous pouvez consulter le lien de transaction directement depuis les détails de l'événement sur la page Réunions.

Arrêter de collecter des paiements pour un type d'événement

Pour revenir d'un type d'événement payant à un événement gratuit :

1. Allez dans la section Plus d'options de l'éditeur de type d'événement.
2. Développez la section Paiement.
3. Sélectionnez Ne pas collecter de paiements pour cet événement.
4. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Votre événement est maintenant défini comme un événement gratuit.

Déconnecter PayPal de Calendly

Pour déconnecter complètement PayPal de votre Compte Calendly :

1. Connectez-vous à Calendly et allez sur la page Intégrations.
2. Trouvez et sélectionnez PayPal.
3. Sélectionnez Déconnecter.

Une fois PayPal déconnecté, tous les types d'événements qui acceptaient des paiements deviendront automatiquement gratuits.

Foire aux questions

Puis-je proposer des codes de réduction avec PayPal ?

Non, Calendly ne prend pas actuellement en charge les codes de réduction ou les codes promo avec l'intégration PayPal. Utilisez notre Intégration Stripe si vous souhaitez proposer des codes promo.

Autre option : dupliquez votre Type d'événement, fixez un prix inférieur et faites-en un Événement secret. Ensuite, partagez le lien directement avec les Invités qui doivent recevoir la réduction. Voir un exemple complet dans notre publication de la communauté.

Calendly effectue-t-il des remboursements ?

Non, les remboursements doivent être effectués manuellement par le titulaire du Compte. L'assistance Calendly orientera les Invités pour qu'ils vous contactent concernant tout paiement qu'ils effectuent via votre page de planification.

Mon intégration PayPal ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

Si vous rencontrez des difficultés pour connecter votre compte PayPal à Calendly, essayez de sélectionner États-Unis comme pays sur l'écran de connexion PayPal, même si vous vous trouvez en dehors des États-Unis :

La sélection de États-Unis à cette étape n'affectera pas les paramètres de votre compte PayPal Business. Si l'intégration ne fonctionne toujours pas, contactez-nous pour obtenir de l'aide.

Pourquoi une réunion a-t-elle été programmée alors que le paiement PayPal a échoué ?

Si une réunion a été réservée sans paiement PayPal réussi, essayez de reconnecter votre compte PayPal.

Pour résoudre ce problème :

1. Accédez à Intégrations et applications.
2. Déconnectez votre compte PayPal.
3. Reconnectez votre compte PayPal.
4. Testez avec une nouvelle réservation.

Si le problème persiste, contactez-nous et fournissez :

• Le nom du type d'événement
• La date et l'heure de la réservation
• L'ID de transaction PayPal (si vous l'avez)