Résoudre les problèmes de notification et de personnalisation
- Disponible pour:
- Tous les utilisateursLes rôles déterminent les paramètres de compte et d'équipe qu'une personne peut gérer. Votre rôle peut varier selon l'organisation, l'équipe ou le groupe.
- Forfaits:
- Free, Essentials, Professional, Standard, Teams avec l'extension SSO, and EnterpriseL'accès aux fonctionnalités peut varier selon votre forfait, la date de création de votre compte et les extensions éventuelles.
Vous avez des problèmes avec les notifications par e-mail ou la personnalisation de votre profil dans Calendly ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes courants et maintenir la fluidité de votre expérience de planification.
Les notifications d'invitation au calendrier proviennent de l'adresse e-mail incorrecte
Si vos invités voient des invitations de calendrier à partir d'une adresse e-mail obsolète, vous utilisez probablement toujours la méthode de connexion au calendrier pour les notifications.
Pour résoudre cela :
- Mettez à jour votre calendrier connecté avec la nouvelle adresse e-mail, ou
- Passez aux confirmations par e-mail au lieu des invitations de calendrier. Ceux-ci proviennent de notifications@calendly.com.
Découvrez comment mettre à jour votre connexion au calendrier
Découvrez comment modifier les types de notification
Le logo ou la photo de profil mis à jour ne s'affiche pas
Cela se produit lorsque les mises à jour sont effectuées au mauvais endroit ou ne se synchronisent pas avec les types d'événements.
Pour les types d'événements personnels et partagés :
- Accédez aux paramètres de votre compte.
- Sous l'onglet Profil, mettez à jour votre photo.
- Sélectionnez l'onglet Personnalisation pour modifier votre logo.
Pour les types d'événements d'équipe :
- Accédez à la page de planification.
- Ouvrez le menu déroulant Mon Calendly et sélectionnez votre équipe.
- Sélectionnez les
trois points dans le coin supérieur droit. - Choisissez Modifier l'équipe.
- Sous Avatar d'équipe, téléchargez votre image.
- Sélectionnez Enregistrer.
Les modifications peuvent prendre quelques minutes à apparaître.
L'e-mail de connexion est incorrect ou obsolète
Pour gérer votre e-mail de connexion Calendly ou mettre à jour votre méthode de connexion :
Comment modifier vos préférences de connexion
Le lien de planification utilise toujours l'ancien e-mail ou ancien nom
Si votre lien affiche toujours votre ancien e-mail ou ancien nom, vous pouvez le modifier en mettant à jour votre lien de planification personnel
Comment personnaliser les liens de votre page de planification
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