Wie Sie Ihr Abonnement oder Ihre Rechnungsinformationen ändern

Aktualisiert 13. Mai 20264 min lesezeit
Verfügbar für:
Eigentümer and AdministratorenRollen bestimmen, welche Konto- und Teameinstellungen eine Person verwalten kann. Ihre Rolle kann je nach Organisation, Team oder Gruppe variieren.
Pläne:
Free, Essentials, Professional, Standard, Teams mit SSO-Add-on, and EnterpriseDer Zugriff auf Funktionen kann je nach Plan, Erstellungszeitpunkt Ihres Kontos und Add-ons variieren.
Pläne anzeigen

Sie können Ihr Calendly-Abonnement und Ihre Abrechnungsdetails auf Ihrer Abrechnungsseite verwalten. Verwenden Sie diese Anleitung, um Ihren Plan zu ändern, Zahlungsinformationen zu aktualisieren oder Ihren Abrechnungszyklus zu wechseln.

Plan ändern

  1. Gehen Sie zu Ihrer Abrechnungsseite im Admin Center.
  2. Wählen Sie Plan ändern, dann Upgrade/Downgrade.
  3. Wählen Sie den Plan, der Ihren Planungsanforderungen entspricht.
    • Um zu kündigen, wechseln Sie zum Free plan.
    • Möchten Sie Ihr Konto löschen? So geht's.

Downgrade-Details

  • Downgrades beginnen am Ende Ihres Abrechnungszyklus. Bis dahin behalten Sie die Funktionen Ihres aktuellen Plans.
  • Sie können während des Upgrade-/Downgrade-Vorgangs auch Plätze hinzufügen oder entfernen und Abrechnungsinformationen ändern.
  • Haben Sie es sich anders überlegt? Klicken Sie auf das Banner oben auf Ihrer Abrechnungsseite, um das Downgrade abzubrechen.

Benötigen Sie Hilfe mit einer benutzerdefinierten Rechnung oder einer Rückerstattung? Wenden Sie sich an unser Abrechnungsteam, indem Sie den Support kontaktieren.

Abrechnungsinformationen ändern

Calendly-Kunden können ihre Zahlungsinformationen jederzeit auf der Abrechnungsseite aktualisieren.

Um Ihre Kreditkartendaten zu aktualisieren:

  1. Gehen Sie zu Ihrer Abrechnungsseite.
  2. Klicken Sie unter Abrechnungsinformationen auf Zahlungsdetails bearbeiten.
  3. Geben Sie Ihre neuen Kreditkartendaten ein und wählen Sie Aktualisieren.

Um Ihre Rechnungsadresse zu aktualisieren:

  1. Gehen Sie zu Ihrer Abrechnungsseite.
  2. Klicken Sie unter Abrechnungsinformationen auf Rechnungsadresse bearbeiten.
  3. Geben Sie die aktualisierte Adresse ein und wählen Sie Aktualisieren.

Um Steuerinformationen zu aktualisieren:

Abrechnungszyklus ändern

Um von monatlich auf jährlich zu wechseln:

  1. Gehen Sie zu Ihrer Abrechnungsseite.
  2. Klicken Sie unter Nächste Rechnung auf Auf jährlich umstellen und bestätigen Sie Ihre Änderungen.

Um von jährlich auf monatlich zu wechseln, wenden Sie sich an unser Abrechnungsteam, indem Sie den Support kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen

  1. Gehen Sie zu Ihrer Abrechnungsseite
  2. Scrollen Sie zu Transaktionsverlauf
  • Bezahlt = Zahlung erfolgreich

Fehlgeschlagen = Aktualisieren Sie Ihre Abrechnungsinformationen hier

In der Regel werden Abonnements automatisch verlängert und wir belasten die für Ihr Konto hinterlegte Karte. Wenn Sie aufgrund eines Kartenproblems eine Zahlung verpasst haben, können Sie auf folgende Weise eine Zahlung vornehmen:

  • Wenn Sie die hinterlegte Karte aktualisieren müssen
    • Gehen Sie zu Ihrer Abrechnungsseite und wählen Sie Zahlungsdetails bearbeiten. Sobald die Karte aktualisiert wurde, sollte die Zahlung verarbeitet werden und in Ihrer Transaktionshistorie unten auf der Seite angezeigt werden.
  • Wenn die hinterlegte Karte jetzt über ausreichende Mittel verfügt

Unser System versucht alle 24 Stunden automatisch, die Zahlung durchzuführen. Sie können abwarten, bis das System die Transaktion erneut versucht, oder Sie können gerne unser Support-Team kontaktieren.

Ja, aber es gibt einen Mindestbetrag.

Um ACH oder eine Banküberweisung zu nutzen, muss Ihr Kauf $5,000 USD oder mehr betragen. Kontaktieren Sie unser Support-Team für weitere Informationen.

Rabatte gelten für:

  • Gemeinnützige und Bildungseinrichtungen (Jahrespläne)
  • Mass Mutual
  • Atlanta Tech Village

Für gemeinnützige und Bildungseinrichtungen:

Wenn Sie glauben, für einen unserer verfügbaren Rabatte berechtigt zu sein, kontaktieren Sie bitte unser Abrechnungsteam über den Support und geben Sie Ihre Login-E-Mail-Adresse sowie die erforderlichen Unterlagen an.

  • Erstellen Sie Ihr Calendly-Konto und belassen Sie es imFree-Plan, bis Ihre Unterlagen verifiziert wurden.
  • Organisationen in den USA müssen eine Kopie ihres 501(c)(3)-Feststellungsbescheids oder einen Screenshot ihres IRS-Suchprofils für steuerbefreite Organisationen vorlegen.
  • Organisationen außerhalb der USA müssen gleichwertige Unterlagen vorlegen, wie z. B. ein Wohltätigkeitsregister oder einen anderen offiziellen Nachweis.
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